Un destino con múltiples variables y un centro de operaciones: La Organización. Hablar de modelos de negocio y variables abren sin duda un listado de afectaciones directas para la organización, esta es absolutamente frágil a tantos aspectos, que su única protección es la estrategia, el reconocimiento de su entorno externo e interno es la puesta en marcha a planes que con antelación pudieran sugerir aspectos para tener en cuenta y resolver victoriosa. Es de esta manera como la empresa no es un agente ajeno a la realidad de su macro entorno, entendiendo a este como lo que afecta a una comunidad de manera general, tal como su demografía, economía, política, asuntos legales y medioambientales, la empresa entra en ese sistema macro, y debe responder ante a esas características que no son perpetuas, y están fluctuando en torno a la sociedad y su evolución, bajo estas necesidades, deberes, responsabilidades, retos y circunstancias la organización decide establecerse, este la afectará y como ella responda a los mismos, puede encontrarse frente oportunidades o amenazas que pondrán entre dicho su permanencia. Dichos aspectos de adaptación nacen del centro, de sus relaciones y componentes internos, todos ellos una co-creación de su micro entorno, ese sistema interno que respalda la fluctuación de sus actividades empresariales en torno a sus objetivos tales como proveedores, grupos de interés y competidores. Hay entonces dos regímenes uno al que la empresa se acopla y responde, otro que lidera y gestiona, ambos importantes y determinantes en los modelos de negocio tanto tradicionales como virtuales debido a que estos son plataformas de encuentro donde convergen todos estos parámetros en este caso en particular, en torno a los negocios. Pero ¿Cómo converger?
Hacer análisis del macro entorno en el que trabaja una organización es pensar en aspectos que movilizan, expanden o limitan una comunidad, entenderlos en el modelo digital es identificar en la actualidad y a fututo que puede ocurrir y usarlo a beneficio, ejemplo aspectos ambientales, si vemos a futuro múltiples estudios que hablan de datos nada positivos para los recursos naturales, a futuro puede ser una amenaza que la empresa nunca haya gestionado ser amigable con el ecosistema, reconocer a nivel digital que están previendo frente a factores del macro entorno es más sencillo que antes, acceder a datos científicos, posibilitar una miradas académicas y reconocer con antelación tendencias, reconocer como el pasado siempre es una justificación del futuro, es la mejor herramienta, en términos tan deterministas, como lo es la política, los movimientos que se dan con los líderes que recién llegan al poder es de gran impacto para cualquier organización, ejemplo en Colombia como la llegada de un presidente que tiene afinidad con las industrias creativas a movilizado, unido e inspirado a toda una industria a postularse a proyectos que fluctúen en beneficios sociales y privados, no diciendo que sea algo absolutamente bueno, pero si analizando como muchas empresas que no habían pensado en términos naranja y de innovación, ahora vean en este una oportunidad en los próximos años de poder. Es así como tener una visión en prospectiva con todos los elementos del macro entono, hará que la empresa sea coherente, pertinente y fluya con los acontecimientos sociales, solucione, apoye o inspire preguntas o circunstancias venideras. Generará confianza y estabilidad, dentro de modelos online, analizar el macro entorno es prever y estar con unos pasos en frente, estar preparados para lo que acontecerá, dará metros de visión y camino más firme a las organizaciones, la hará absolutamente más competitiva. Los factores macroeconómicos en términos digitales ha traído que factores internacionales rompan fronteras mentales y con ellas de creencias y decisivas, ¿ignorarlo o sacarle provecho? “Hoy en día, las empresas deben afrontar su futuro previendo oportunidades de negocio, situando sus metas en función de sus capacidades y tratando que su pasado no sea una carga para la misma. Para esto es fundamental que la empresa conozca su entorno y se sepa adaptar a él. Se puede decir que se ha configurado una nueva filosofía en la dirección empresarial, en la que ya no se busca maximizar el rendimiento, sino que se pretende optimizar el potencial de rendimiento, es decir, tanto el rendimiento presente como el futuro. Al decidir afrontar el cambio, la empresa comienza una búsqueda activa y creadora de oportunidades, en un intento de aventajar a sus competidores, recompensando comportamientos creativos y la iniciativa de sus miembros. Dirigir en un ambiento globalizado se ha convertido en uno de los retos de la gestión actual.” (Sáez, García, Palao & Rojo, 2010, p.2) Esta apertura a lo global es un impacto para todas las empresas, que ha abierto la necesidad de ver la inmediatez, el cambio, el futuro y el macro entorno de frente, generar matrices donde se identifiquen y se vean con claridad las oportunidades que tendrá el negocio, para qué se debe preparar y empiece a dar respuestas a posibles preguntas futuras. No se trata de no vivir el hoy, se trata de que una empresa no es estática y para caminar debe definir sus pasos actuales para direccionar la firmeza de su próxima jugada. Las capacidades internas, los recursos, los proveedores, los ritmos empresariales, la comunicación con los públicos de interés, la cadena de valor, aquellas influencias que gesta la misma organización son tan potentes como para generar respuestas en el exterior, como para generar cambios. “En esta nueva realidad adquiere un significado mayor el análisis de las interacciones de la empresa con su entorno y la cohesión en el ámbito interno, de forma que se disponga de un sistema eficaz de respuesta al cambio, es decir, de un mecanismo de avance y supervivencia en un entorno altamente competitivo.” (Sáez, García, Palao & Rojo, 2010, p.2) Bajo esta perspectiva podemos darnos cuenta que para afrontar las características de afuera, se debe de entender y fusionar las condiciones internas, estas que posibilitan el que hacer de la organización, es el núcleo de toda la estructura, que nace de lo más privado hasta acoger el ámbito general, tener una identidad, comunicación y sinergia interna, un laboratorio de ideas, personalidad y congruencia interna facilitará que las decisiones en el exterior sean ejecutadas. Las empresas ya son escuchas activas, van en pro de lo que su público demanda, necesita, busca, y agrupar los intereses en internet puede parecer tarea de una buena sección de mercado, pero hay tanta particularidad en un mercado abierto. Entender, delimitar, y generar una cohesión y engranaje del sistema que compone el micro entorno es la respuesta en acciones a los análisis más globalizados y a las metas operativas de las empresas. No basta con entender, analizar y evaluar los diferentes sistemas, hay que llevarlo al plan de acción. Para dar una aplicabilidad de este análisis se plantea el ejemplo de Idear Comunicaciones, emprendimiento basado en la comunicación organizacional y de mercadeo de las pequeñas y medianas empresas. Uno de los retos más importantes, es poder tener un modelo de negocio online referente para sus propios clientes, debido a su naturaleza de querer acompañar a las organizaciones en esta transición, sin embargo ser un ejemplo a seguir lleva a que el emprendimiento tenga etapas estratégicas que lo hagan pensar en profundidad todos los modelos que puede unir, cómo hacerlo, en que tiempos y respondiendo a qué objetivos, además de focalizar los retos del macro entorno, entre ellos se han podido contemplar las pocas normativas frente a este tipo de negocio en Colombia, y todo lo que pueda proteger la marca y las ideas innovadoras que proponga a nivel nacional e internacional, en un área de propiedad intelectual hay aspectos que pueden cuidar las ideas, pero hay muchos aspectos que suelen ser fáciles de copiar en el campo abierto del internet. Otros aspectos macro como lo es la economía es un aspecto que golpea mucho la propuesta de emprendimiento. Pero, no todos son negativos, hay una realidad muy positiva que impulsa a Idear, y es la tecnología con la que cuenta ahora el entorno, las personas con capacidad de tener un celular y acceso a internet, es un aspecto que sin duda fortalece este propósito, hay múltiples oportunidades frente a la cultura del consumo online, es entonces este el momento idóneo para el apoyo a esa transición. Por otro lado, el micro entorno de este emprendimiento ha sido muy pensado para tener una fluidez operativa entre proveedores, colaboradores y clientes, tener las actividades claves de la empresa es un paso fundamental para en medianos términos estandarizar cada proceso, en el micro entorno Idear cuenta con múltiples beneficios al ser una estructura que apenas comienza y uno de los grandes aliados son sin duda la flexibilidad y adaptación al cambio gracias a la mentalidad de sus líderes y colaboradores hay muchos aspectos que sortear con los procesos del micro entorno. Es aquí donde se ha basado el proyecto para brindar soluciones y una ruta de trabajo para enfrentar las amenazas del mercado online, donde la creatividad, visibilidad, estipulación de objetivos, reconocimiento del entorno, análisis de la competencia nos ha dejado ver con anterioridad aspectos venideros en el futuro tales como la personalidad de la marca online, ganar cercanía, hacer la diferencia y tener personalidad, procurar tener calidad en los contenidos, establecer una página de aterrizaje simple, posibilitar otras opciones en ritmos de temporada baja, alternar servicios, entre otras opciones que dejan salir bien librada la idea de emprendimiento en su ejecución. En conclusión los modelos de negocio online, exigen el entendimiento y trabajo colaborativo de las empresas con su micro y macro entorno para dar respuestas creativas, competitivas, operativas y estratégicas en el presente y en el cambiante futuro, desde la inmediatez, el campo abierto de la competencia, de los mercados, se solicita a las empresas ser exploradores e investigadores de los parámetros bajo los cuales todos los factores sociales se movilizan. “Cuanto más dinámico sea el entorno de una organización, más orgánica será su estructura.” (Sáez, García, Palao & Rojo, 2010)
0 Comentarios
|